“同行抵制”既是在跟違規(guī)經(jīng)營店鋪進(jìn)行主動(dòng)切割,也是對無良商家宰客的強(qiáng)力鞭撻,更體現(xiàn)了相關(guān)利益共同體市場自律意識(shí)的覺醒,著實(shí)邁出了加強(qiáng)行業(yè)自律的堅(jiān)實(shí)一步

引發(fā)關(guān)注的海南三亞數(shù)十家海鮮加工店呼吁抵制“拉客”“宰客”一事,1月28日有了最新進(jìn)展。昨日,《北京青年報(bào)》記者從三亞市委宣傳部獲悉,近期,三亞市工商局、旅游委、食藥監(jiān)局、旅游警察支隊(duì)等部門聯(lián)合開展專項(xiàng)巡查暗訪,嚴(yán)查海鮮加工市場攬客拉客等不正當(dāng)經(jīng)營行為,目前已查處了兩家違法經(jīng)營的海鮮加工店(1月29日《北京青年報(bào)》)。

讓旅游市場回歸到正常軌道,靠產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)獲取競爭優(yōu)勢,把那些不拿消費(fèi)者當(dāng)回事的經(jīng)營者踢出市場,將那些違規(guī)經(jīng)營的競爭者淘汰出局。這樣的呼聲由來已久且越加強(qiáng)烈,特別是對于三亞這樣的旅游城市來說尤為重要。正因?yàn)槿绱?近些年來,三亞官方顯示出刮骨療毒的勇氣和決心,對各類旅游市場亂象開展專項(xiàng)整治,力爭規(guī)范旅游市場,優(yōu)化競爭環(huán)境。

事實(shí)證明,三亞的努力取得了良好效果。如今,三亞旅游市場已大為改觀,問題商家、宰客丑聞的數(shù)量明顯減少。在整體向好的情況下,也難免存在一些漏洞,有個(gè)別利欲熏心的經(jīng)營者在暗處鉆空子。這種劣幣驅(qū)逐良幣的惡性競爭行為大行其道的話,不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益、有損旅游體驗(yàn),而且影響到當(dāng)?shù)芈糜问袌龅男抛u(yù)和形象,無形中也損害市場上正規(guī)經(jīng)營者的利益。

由此可見,恢復(fù)旅游市場的“純潔”,規(guī)范旅游市場的秩序,僅靠有關(guān)部門的單打獨(dú)斗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這也提醒我們,夯實(shí)旅游業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之基,需要加強(qiáng)行業(yè)自律,以此推進(jìn)經(jīng)營行為的規(guī)范化,進(jìn)而產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰的作用,讓違規(guī)經(jīng)營者自然而然地被踢出市場。從這個(gè)層面來看,三亞商家站出來自覺抵制同行宰客,便是市場自律力量的覺醒,也是三亞旅游市場走向成熟的標(biāo)志。

打鐵還需自身硬。一個(gè)成熟、健康的旅游市場,必須有他律與自律的有機(jī)結(jié)合。在此次新聞事件中,三亞商戶們的自發(fā)抵制行為,引發(fā)了社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注,兩戶涉嫌拉客、商業(yè)賄賂的違法經(jīng)營商家也被當(dāng)?shù)匾婪ú樘帯？梢哉f,“同行抵制”既是在跟違規(guī)經(jīng)營店鋪進(jìn)行主動(dòng)切割,也是對無良商家宰客的強(qiáng)力鞭撻,更體現(xiàn)了相關(guān)利益共同體市場自律意識(shí)的覺醒,著實(shí)邁出了加強(qiáng)行業(yè)自律的堅(jiān)實(shí)一步。

三亞商家自覺抵制同行宰客,為行業(yè)樹立了嶄新形象。希望在這股良好勢頭的引領(lǐng)下,全國旅游市場都能夠走出劣幣驅(qū)逐良幣的陰影,真正回歸到靠品質(zhì)獲取競爭優(yōu)勢的正常軌道上。相信當(dāng)高品質(zhì)者成為市場贏家,當(dāng)“同行抵制”成為市場常態(tài),旅游業(yè)才能稱得上一個(gè)立得住、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)。

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