半月談記者 胡林果 鐘焯

走路賺錢、聽小說賺錢、看視頻賺錢……近期一些打著“隨時隨地幫你賺錢”噱頭的App不斷冒頭。這些App大多針對中老年用戶群體設(shè)置消費陷阱，且形式不斷翻新、手段更加隱蔽。不少中老年消費者下載后稀里糊涂訂購消費產(chǎn)品，陷入一場精心設(shè)計的圍獵。為何“賺錢”App能夠“大行其道”?

本想“賺錢”卻被“坑錢”

“5月4日支付老年大學(xué)網(wǎng)校會員888元、掌上老年學(xué)堂會員898元。”今年6月，福建的林女士無意間看到母親手機(jī)上有兩筆扣款，心生疑惑，其母表示并未上過任何網(wǎng)課。經(jīng)詳細(xì)翻查，原來是某賺錢寶App里的彈窗廣告，誘導(dǎo)其母支付了這兩筆費用。林女士嘗試打開該App后發(fā)現(xiàn)，跳轉(zhuǎn)第三方平臺、網(wǎng)頁彈窗接踵而至，一步步都在誘導(dǎo)付款。

除被單次大額扣款外，在此類走路賺錢App中還有廣告以“單次小額支付+自動續(xù)費”的模式，誘導(dǎo)用戶開通運營商的增值業(yè)務(wù)或者連續(xù)會員月卡。

不久前，湖南的一位女士發(fā)現(xiàn)母親手機(jī)里有一條中國移動發(fā)來的驗證碼短信，才得知母親下載了“走路賺開懷”App并點擊了廣告，無意間訂購35元/月的全年流量包，且已扣費。短信顯示，該業(yè)務(wù)由與廣州駿伯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作的電子渠道辦理。

半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，走路賺錢App存在一條“引君入甕”的套路鏈條——先將自家廣告投放到短視頻、短劇等中老年用戶較多的平臺中，誘導(dǎo)其下載，用戶操作時極有可能被誤導(dǎo)點擊廣告，進(jìn)而引導(dǎo)其開通對應(yīng)廣告主的付費業(yè)務(wù)。

半月談記者從小米應(yīng)用商店下載了一款162萬下載量的“走路賺零錢”App，打開后霸屏彈窗不斷彈出。無論點擊“登錄”或“還未登錄”，均會跳轉(zhuǎn)至外部鏈接，或顯示“立即領(lǐng)取”視頻會員。點擊后，“領(lǐng)取”卻搖身一變，成了每月25元的會員與話費的產(chǎn)品“訂購”，默認(rèn)自動續(xù)費。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江說，中老年人被按鈕虛假指示后，極易通過多次點擊，訂購自動續(xù)費產(chǎn)品或者開通運營商的增值服務(wù)，被多筆扣款才后知后覺。

中消協(xié)今年8月發(fā)布的《2025年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，一些不法商家通過發(fā)布“走路賺錢”“免費領(lǐng)紅包”等宣傳語吸引老年人點擊，聲稱用戶只需利用零散時間在手機(jī)上進(jìn)行簡單操作，即可獲取一定回報，使得許多用戶紛紛參與其中，而這些不法商家利用免密支付自動扣款收取“會員費”。

陷阱多如牛毛，維權(quán)難上加難

半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，走路賺錢類App之所以能夠瞞天過海、大行其道，其背后有多重漏洞：

——協(xié)議“卸責(zé)”，風(fēng)險“甩鍋”。用戶協(xié)議單方面擴(kuò)張運營方權(quán)利、免除運營方義務(wù)。今年7月，四川省消委會對一批被投訴的走路賺錢類App的用戶協(xié)議進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分App運營方存在侵犯消費者合法權(quán)益的情形，如設(shè)立只利于自身的格式條款，同時強(qiáng)制用戶承擔(dān)過多責(zé)任與風(fēng)險，導(dǎo)致雙方權(quán)利義務(wù)嚴(yán)重失衡等。調(diào)查顯示，部分App用戶協(xié)議規(guī)定，對平臺展示的廣告，運營方既自主決定發(fā)布形式，又免除對廣告真實性的審核責(zé)任，用戶因廣告受騙的損失“自行承擔(dān)”。

——付費一步到位，退款層層設(shè)限。半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少用戶都面臨退款難。林女士說，當(dāng)時耐心問了母親為什么付款，母親并不了解，然后通過支付寶付款記錄才找出了背后真正的收款方。向收款公司客服申請退款時，對方以超過7天為由拒絕，最后她告訴對方已報警才得以索回。

遼寧的一位女士說，母親曾多次撥打客服電話被掛斷，自己也是撥打了6次才接通。走路賺錢平臺、支付渠道、收款公司都有“捂緊錢袋子”的理由——平臺客服稱這是屬于第三方的交易，支付渠道認(rèn)為用戶自主輸入密碼，收款公司甚至揚言“系用戶自愿購買”。

——侵權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈化，環(huán)環(huán)相扣。半月談記者梳理發(fā)現(xiàn)，走路賺錢類App強(qiáng)制約定爭議由運營方所在地法院管轄，但實際用戶遍布全國，且此類App收款方分散，呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈化的趨勢，客觀上增加了異地用戶的維權(quán)成本，加重了消費者責(zé)任。如“走路賺開懷”平臺歸屬地廣西南寧的12315就回電稱，扣款涉及3家公司，關(guān)系復(fù)雜，建議其走法律訴訟渠道維護(hù)權(quán)益。

讓不法App失去“寄生”的空間

受訪專家認(rèn)為，此類App虛構(gòu)“走路賺錢”“免費領(lǐng)紅包”等信息，往往夸大其詞，甚至完全虛假，欺詐對象多為中老年群體，利用后者對智能設(shè)備操作不熟悉、風(fēng)險防范意識較弱的特點實施欺詐，社會影響惡劣。

北京市東元（深圳）律師事務(wù)所律師鄧永表示，這些信息的發(fā)布者往往隱藏在網(wǎng)絡(luò)背后，難以追蹤，給受害者維權(quán)帶來了極大的困難。

陳音江建議，有關(guān)部門應(yīng)推動建立涉老消費重點監(jiān)管清單，對直播間虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)誘導(dǎo)點擊扣款等加大查處力度;相關(guān)直播平臺應(yīng)加強(qiáng)對商家資質(zhì)和商品的審查，優(yōu)化廣告展示邏輯，避免向老年用戶定向推送高風(fēng)險內(nèi)容。

受訪專家認(rèn)為，一方面，App應(yīng)用商店應(yīng)建立審核機(jī)制和動態(tài)反饋機(jī)制，對多次被投訴的App采取下架、限制上架等措施;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)“大廠”、通信運營商往往是這類App的廣告主，“大廠”、通信運營商應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任，改變廣告投放和會員訂購策略，讓不法App失去“寄生”的空間，讓消費者消費得明明白白。

此外，鄧永等專家建議，社區(qū)中心、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)要主動開展智能設(shè)備使用安全培訓(xùn)，重點講解“誘導(dǎo)廣告識別”“免密支付關(guān)閉方法”“異常扣款應(yīng)對步驟”等知識，提高消費者尤其是老年消費者的風(fēng)險防范意識。

編輯：蘇婭