新華網(wǎng)北京6月16日電 題：家電以舊換新“國(guó)補(bǔ)”調(diào)整調(diào)查

新華網(wǎng) 凌紀(jì)偉 趙秋玥 謝奔

近期，個(gè)別地區(qū)傳出家電以舊換新國(guó)家補(bǔ)貼（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)補(bǔ)”）資格無(wú)法領(lǐng)取或政策調(diào)整的消息，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。哪些地方補(bǔ)貼政策有變化，原因是什么，消費(fèi)者如何理性看待？家電以舊換新“國(guó)補(bǔ)”政策實(shí)施成效如何？記者就此作了調(diào)查采訪(fǎng)。

部分地區(qū)家電“國(guó)補(bǔ)”暫時(shí)調(diào)整

電商平臺(tái)是家電以舊換新的重要參與主體，相關(guān)平臺(tái)在網(wǎng)站醒目位置開(kāi)設(shè)了家電以舊換新補(bǔ)貼專(zhuān)區(qū)。

記者6月9日登錄京東APP平臺(tái)，查看補(bǔ)貼資格領(lǐng)取和使用流程。在江蘇家電國(guó)家補(bǔ)貼專(zhuān)區(qū)，頁(yè)面提示“因活動(dòng)升級(jí)，家電品類(lèi)國(guó)補(bǔ)資格暫時(shí)停止領(lǐng)取”。湖北專(zhuān)區(qū)提示“智能家居國(guó)補(bǔ)活動(dòng)升級(jí)中，升級(jí)期間暫時(shí)無(wú)法享受?chē)?guó)補(bǔ)優(yōu)惠，后續(xù)開(kāi)啟時(shí)間另行通知”。類(lèi)似暫停和調(diào)整的情況在重慶、河南、廣東等多地出現(xiàn)。

記者還注意到，一些可領(lǐng)取補(bǔ)貼資格的地區(qū)，對(duì)領(lǐng)取時(shí)間和時(shí)效做了限定。比如，河北地區(qū)每日8:30-22:00點(diǎn)限量領(lǐng)??；四川地區(qū)每日8:00-23:00點(diǎn)限量領(lǐng)取，當(dāng)日有效；上海地區(qū)領(lǐng)取后7日內(nèi)有效；濟(jì)南、泉州等地市，也單獨(dú)設(shè)定了領(lǐng)取和過(guò)期時(shí)間。

此外，全國(guó)范圍內(nèi)，每人每個(gè)品類(lèi)只可領(lǐng)取一個(gè)補(bǔ)貼資格，這意味著消費(fèi)者已在一個(gè)地區(qū)領(lǐng)取過(guò)品類(lèi)資格碼，將不可重復(fù)領(lǐng)取。

記者致電南京市山西路某家電賣(mài)場(chǎng)。店員表示，雖然線(xiàn)上補(bǔ)貼有調(diào)整，但線(xiàn)下門(mén)店每日仍有“國(guó)補(bǔ)”名額。消費(fèi)者可到店選購(gòu)，并與導(dǎo)購(gòu)員互留聯(lián)系方式，導(dǎo)購(gòu)員將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制單，支付成功后即表示獲得補(bǔ)貼。

南京市商務(wù)局工作人員也證實(shí)，“國(guó)補(bǔ)”未暫停，僅調(diào)整發(fā)放方式，目前改為“搶完再發(fā)、階段性釋放”模式?！耙耘f換新”專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼活動(dòng)將持續(xù)至今年年底。

家電“國(guó)補(bǔ)”助力 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)熱情高

重慶市商務(wù)委員會(huì)在回應(yīng)消費(fèi)者有關(guān)家電“國(guó)補(bǔ)”的咨詢(xún)時(shí)稱(chēng)，第一階段補(bǔ)貼資金即將使用完畢。目前，相關(guān)部門(mén)正在起草第二階段以舊換新補(bǔ)貼政策，預(yù)計(jì)盡快出臺(tái)。

圖為重慶市商務(wù)委員會(huì)回復(fù)消費(fèi)者咨詢(xún)

湖南省商務(wù)廳有關(guān)人士告訴記者，湖南省尚未暫停國(guó)家補(bǔ)貼。關(guān)于資金安排，正在咨詢(xún)省里是否有進(jìn)一步安排。

家電“國(guó)補(bǔ)”的錢(qián)從哪兒來(lái)？根據(jù)政策要求，家電以舊換新補(bǔ)貼資金由中央與各地方統(tǒng)籌，各省級(jí)人民政府是資金管理第一責(zé)任主體，確保資金安全、發(fā)放及時(shí)，落實(shí)好補(bǔ)貼政策。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年，地方加力擴(kuò)圍、加大補(bǔ)貼政策宣傳，消費(fèi)者選購(gòu)意愿強(qiáng)烈，參與補(bǔ)貼的企業(yè)主體增多。

圖為消費(fèi)者在線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)咨詢(xún)家電以舊換新情況。新華網(wǎng) 趙秋玥攝

江蘇省商務(wù)廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至4月25日，今年家電累計(jì)銷(xiāo)售767.4萬(wàn)件，累計(jì)使用補(bǔ)貼資金33.9億元。企業(yè)參與量較去年增長(zhǎng)217.5%，門(mén)店參與量較去年增長(zhǎng)396.5%。

在國(guó)家統(tǒng)一的12類(lèi)涉補(bǔ)家電品類(lèi)基礎(chǔ)上，重慶市將飲水機(jī)、空氣凈化器等6類(lèi)新產(chǎn)品納入補(bǔ)貼范圍。截至5月26日，重慶市家電以舊換新補(bǔ)貼資金累計(jì)發(fā)放超12億元，惠及消費(fèi)者超百萬(wàn)人次。去年“國(guó)補(bǔ)”政策升級(jí)后，參與以舊換新的企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)超2倍，月均訂單量較政策初期提升4倍。

截至6月2日，四川省家電以舊換新和數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼資金47億元，參與購(gòu)買(mǎi)人數(shù)達(dá)544萬(wàn)人，是近年來(lái)參與人數(shù)最多、覆蓋面最廣、群眾獲得感最強(qiáng)的促消費(fèi)政策。

根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，今年以來(lái)，消費(fèi)品以舊換新火爆。截至5月31日，共計(jì)4986.3萬(wàn)名消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)12大類(lèi)家電產(chǎn)品7761.8萬(wàn)臺(tái)，人均購(gòu)買(mǎi)超過(guò)1.5臺(tái)。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)說(shuō)，政策激勵(lì)消費(fèi)、普及節(jié)能產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)重視節(jié)能技術(shù)、跳出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。以舊換新政策鼓勵(lì)家電企業(yè)朝全球化、智能化、綠色低碳化三大方向升級(jí)，具有重要價(jià)值。

家電“國(guó)補(bǔ)”還將持續(xù)

國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部最新文件明確，2025年家電“國(guó)補(bǔ)”結(jié)束時(shí)間為2025年12月31日。

多位專(zhuān)家表示，個(gè)別地區(qū)補(bǔ)貼暫停是短期的、暫時(shí)的、階段性的，不排除追加財(cái)政資金預(yù)算，確保相關(guān)政策有序?qū)嵤?/p>

江蘇省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前部分平臺(tái)正在進(jìn)行整改或系統(tǒng)升級(jí)，調(diào)整后消費(fèi)者可以正常領(lǐng)取和使用補(bǔ)貼，各平臺(tái)和商家將進(jìn)行限額管理。

記者6月10日致電2025江蘇綠色家電以舊換新事項(xiàng)咨詢(xún)電話(huà)。工作人員回復(fù)稱(chēng)，目前各平臺(tái)正升級(jí)限額系統(tǒng)，拼多多、抖音、蘇寧易購(gòu)已恢復(fù)上線(xiàn)，而京東和淘寶則需稍后。未來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下將維持國(guó)補(bǔ)“限額分配”方式。截至發(fā)稿前，上述平臺(tái)均已恢復(fù)上線(xiàn)。

據(jù)了解，今年4月，國(guó)家發(fā)改委與財(cái)政部追加下達(dá)810億元資金，支持消費(fèi)品以舊換新。近日，國(guó)家發(fā)展改革委綜合司副司長(zhǎng)丁琳對(duì)外表示，將加快消費(fèi)品以舊換新資金下達(dá)，推動(dòng)簡(jiǎn)化補(bǔ)貼申領(lǐng)流程。

記者發(fā)現(xiàn)，一些商家為促銷(xiāo)故意放大個(gè)別地方“國(guó)補(bǔ)”暫停的影響。某外資品牌導(dǎo)購(gòu)在北京用戶(hù)群中散播信息，以“國(guó)補(bǔ)”可能停止為由，催促消費(fèi)者盡早下單。一些地方商務(wù)部門(mén)，已要求電商平臺(tái)撤下已發(fā)布的“國(guó)補(bǔ)”暫停的信息，避免引發(fā)消費(fèi)者焦慮和擠兌消費(fèi)券。

近期，關(guān)于家電“國(guó)補(bǔ)”的信息較多，消費(fèi)者需加以甄別，以官方發(fā)布信息為準(zhǔn)。專(zhuān)家也建議消費(fèi)者，針對(duì)部分地區(qū)暫時(shí)無(wú)法申領(lǐng)補(bǔ)貼的情況，不急的話(huà)，不妨再等等。