新華網(wǎng)福州7月22日電（記者 龐夢(mèng)霞）俗語(yǔ)說(shuō)：“遠(yuǎn)親不如近鄰”，但在日常生活中，大大小小的鄰里摩擦難以完全避免。福州東升街道成立了一支由社工、志愿者、老黨員組成的“鄰里調(diào)解團(tuán)”，不僅調(diào)解矛盾糾紛，還通過(guò)日常走訪、網(wǎng)格巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)社區(qū)和諧。

“樓上房子漏水，我家餐廳墻壁滿(mǎn)是水漬，都發(fā)黑霉變了。”東韻社區(qū)黨群服務(wù)中心議事廳內(nèi)，南臺(tái)十六府一位業(yè)主抱怨道。社區(qū)黨支部書(shū)記王鑫帶領(lǐng)物業(yè)、社工實(shí)地勘查，發(fā)現(xiàn)確是裝修工人未按施工標(biāo)準(zhǔn)操作導(dǎo)致。“調(diào)解團(tuán)”現(xiàn)場(chǎng)召集雙方，明確責(zé)任歸屬并主導(dǎo)協(xié)商，最終上下層鄰居就修復(fù)方案達(dá)成一致，握手言和。

自2025年4月以來(lái)，“鄰里調(diào)解團(tuán)”已成功調(diào)解社區(qū)各類(lèi)矛盾22起，將居民“煩心事”解決在家門(mén)口。

東南社區(qū)工作人員在走訪東盛花園時(shí)，聽(tīng)說(shuō)住戶(hù)深受河道淤塞、蚊蟲(chóng)滋擾之苦。社區(qū)黨委以“民生難題攻堅(jiān)”項(xiàng)目為調(diào)解平臺(tái)，召集31位居民代表、負(fù)責(zé)該片區(qū)河道清淤公司等面對(duì)面溝通解決方案。在東升街道黨工委統(tǒng)籌推動(dòng)下，清淤工作高效實(shí)施。“河水變清澈了，蚊蟲(chóng)也沒(méi)了，我們姐妹團(tuán)又可以在河道邊散步納涼了。”該小區(qū)一位住戶(hù)說(shuō)。

圖為東輝社區(qū)金輝萊茵城小區(qū)實(shí)施小區(qū)路面改造工程。新華網(wǎng)發(fā)（張燊 攝）

圖為東韻社區(qū)工作人員與社工一起開(kāi)導(dǎo)居民，化解糾紛。新華網(wǎng)發(fā)（張燊 攝）

如何讓“小矛盾”不出社區(qū)？近年來(lái)，東升街道深入實(shí)施“紅色領(lǐng)航工程”，將黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，以居民基層矛盾化解為切入點(diǎn)，通過(guò)構(gòu)建“街道黨工委-社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，全域打造“黨群服務(wù)樞紐站”，為精準(zhǔn)破題社區(qū)治理頑疾筑牢組織根基，共同探索出一條多元主體參與、共解治理難題的新路徑。東升街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)建立“調(diào)解案例庫(kù)”，社區(qū)黨支部及時(shí)收集梳理居民“煩心清單”，“鄰里調(diào)解團(tuán)”則化身“潤(rùn)滑劑”和“減壓閥”，實(shí)現(xiàn)了從家庭瑣事、鄰里摩擦到物業(yè)糾紛的“一站式”就地化解。