新華網(wǎng)上海8月6日電（史依靈）盛夏的午后，外賣小哥徐師傅從上海市靜安區(qū)石門二路街道一處“小哥加油站”走出來，笑著說，“以前天再熱也不敢多喝水，怕找不著廁所。現(xiàn)在30個(gè)小區(qū)都能隨時(shí)‘方便’(如廁)，心里踏實(shí)多了！”

這溫暖一幕，正是靜安區(qū)為新就業(yè)群體打造“全域友好”環(huán)境的生動(dòng)縮影。今年，靜安區(qū)石門二路街道從一線調(diào)研到協(xié)商共議，探索友好服務(wù)再升級(jí)，在轄區(qū)內(nèi)30個(gè)住宅小區(qū)設(shè)立“小哥加油站”，實(shí)現(xiàn)了新就業(yè)群體如廁服務(wù)全覆蓋，讓騎手不再為“方便”發(fā)愁。

近年來，靜安區(qū)以“新”破題，聚焦新就業(yè)群體的急難愁盼，通過“一分鐘如廁圈”“大篷車健康快閃”“錯(cuò)峰分揀”等一系列創(chuàng)新舉措，織密“全域友好”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓城市“擺渡人”感受到家一般的溫暖。

“多創(chuàng)一處暖心港灣，讓奔波者疲憊時(shí)能感受到家的溫暖。”今年7月，靜安區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)與滴滴上海聯(lián)合發(fā)起關(guān)愛新就業(yè)群體倡議，60余家行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織積極響應(yīng)。白領(lǐng)驛家、幸福驛站等開放場(chǎng)地、共享服務(wù)資源，豐富“聯(lián)新服務(wù)矩陣”；“靜新益家”健康服務(wù)團(tuán)創(chuàng)新采用大篷車“快閃”方式，搭建移動(dòng)的聯(lián)新服務(wù)點(diǎn)，走進(jìn)街區(qū)快遞、外賣網(wǎng)點(diǎn)，送去專業(yè)的健康服務(wù)。

移動(dòng)式的健康服務(wù)送進(jìn)了寶山路街道青云路街區(qū)上的美團(tuán)站點(diǎn)。新華網(wǎng) 發(fā)（受訪者供圖）

“黨群陣地+社會(huì)點(diǎn)位”“固定打造+移動(dòng)配送”，靜安區(qū)正通過聯(lián)新點(diǎn)構(gòu)建起“新就業(yè)群體友好型商圈”。遍布靜安區(qū)的聯(lián)新點(diǎn)，通過整合黨群服務(wù)中心、社區(qū)驛站等資源，提供休憩、充電、飲水等基礎(chǔ)服務(wù)，并針對(duì)夏季高溫增設(shè)涼茶、鹽汽水、解暑藥品等“特供包”，適配新就業(yè)群體日常需求。在大寧路街道聯(lián)新服務(wù)點(diǎn)組織外傷應(yīng)急處理培訓(xùn)；江寧路街道聯(lián)新點(diǎn)提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等……這些不斷延伸的“連心線”，把貼心服務(wù)織進(jìn)日常，讓每份溫暖和關(guān)愛變得可感可知、觸手可及。

“分揀占道、噪音擾民曾是居民投訴的焦點(diǎn)，但現(xiàn)在我們找到了共贏的辦法。”江寧路街道昌化街區(qū)黨支部書記俞怡雯介紹，通過街道“小哥議事廳”，街區(qū)、快遞網(wǎng)點(diǎn)、居民代表共商共議，開放黨群陣地作為臨時(shí)分揀點(diǎn)，并制定使用公約，實(shí)現(xiàn)“一場(chǎng)地多用途”。“隨著街區(qū)黨組織為新就業(yè)群體解決更多工作上的難題，彼此間的情感紐帶也變得更加緊密牢固。”俞怡雯說。

江寧路街道“寧聚暖新驛站”提供快遞錯(cuò)峰分揀服務(wù)。新華網(wǎng) 發(fā)（受訪者供圖）

聚焦配送“最后一公里”，靜安區(qū)推動(dòng)50余個(gè)“入門難”點(diǎn)位優(yōu)化舉措：非高峰時(shí)段允許非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)配送，提供“暖‘新’平板車”“物業(yè)前臺(tái)接力配送”等服務(wù)。從“搶空間”到“享空間”，從“進(jìn)門難”到“進(jìn)門暖”，城市的治理溫度在細(xì)節(jié)中彰顯。

在靜安，越來越多的市場(chǎng)主體成為了“全域友好”的中堅(jiān)力量，小哥們的鄰里朋友圈正在不斷擴(kuò)容。在彭浦新村街道永和街區(qū)，陽(yáng)城路巴比饅頭店率先響應(yīng)，主動(dòng)推出了送早餐進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了早餐配送“全覆蓋、不重樣”，周邊餐飲商鋪企業(yè)也陸續(xù)加入，解決了工作人員錯(cuò)過用餐時(shí)間的困擾。這些友好“近鄰”正用溫度接住他們的疲憊，讓“漂泊感”在一次次具體而微的關(guān)照里落地生根。

一年多來，靜安區(qū)積極構(gòu)建“聽得見、摸得準(zhǔn)、辦得快、落得實(shí)”的閉環(huán)機(jī)制，讓新就業(yè)群體友好型商圈實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)場(chǎng)景全面落地、治理機(jī)制持續(xù)創(chuàng)新、社會(huì)氛圍日益友好”的良性循環(huán)，促使新就業(yè)群體的呼聲“有應(yīng)有答”，需求“有解有落”。靜安區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，靜安將持續(xù)織密“全域友好”網(wǎng)絡(luò)，從政策設(shè)計(jì)到社區(qū)落地，讓每個(gè)奔跑者都能在這片熱土上安心追夢(mèng)。