新華網上海5月3日電（朱翃 王若宇）加強新興領域黨的建設已成為社會工作的重中之重。街區作為社會工作的“中間層”，因參與主體多元、缺少組織依托、環境相對復雜，曾是一個相對薄弱的環節。隨著上海黨建全覆蓋工作的不斷深入以及“多格合一”的持續推進，各個街鎮都設置了“街區書記”這一崗位。這些“街區書記”們雖然很多是“90后”甚至是“95后”，但他們立足街區，肩負協調日常事務和黨建拓展等諸多任務，被街坊鄰里親切地稱為街鎮的“小書記”。

“五四”青年節來臨之際，新華網“解碼街鎮”欄目走近這些“小書記”，發現有別于傳統社區、街面工作的大叔大媽們，這群年輕人在充滿煙火氣的街頭巷尾，用自己的“三字經”，日益成長為街鎮工作的中流砥柱，帶領街區走向更好發展的“主心骨”。

“小書記”三字經之“勤”

1990年出生的陳駿杰，于2024年9月開始擔任閔行區虹橋鎮虹梅街區黨支部副書記，半年多的時間里，他已經把轄區情況“爛熟于胸”。“虹梅街區有746家商戶、12個快遞外賣的站點、2個農貿市場、7個村級公司、10個居委會，共有22個‘兩新’黨組織。”陳駿杰介紹情況時脫口而出。

圖為閔行區虹橋鎮虹梅街區黨支部成員走訪慰問街區新就業群體。（受訪者供圖）

能對情況如此熟悉，有賴于他履新街區副書記這一崗位以來，已經完成了對轄區商戶、站點、居委多輪“全覆蓋”走訪。“我是一位退伍軍人，又是屬‘馬’，可能特別能跑吧。”陳駿杰幽默地說道。特別能“跑”的背后，是一個“勤”字——只要一有時間，陳駿杰就去街區里走訪，“勤邁腿”去走，“勤動嘴”去聊。從陌生到熟悉，再從熟悉到成為朋友，變化就在一次次的走訪中從量變到質變。

陳駿杰告訴新華網：“有時候，與其點個外賣，我寧可多走幾分鐘到餐飲店去堂食，一來熟悉情況，二來還能和店家聊上幾句；有時候，我去理發店理發，能和‘Tony’老師聊上半小時。我相信，日日行便不怕千萬里，常常做就不怕千萬事。”

憑借一份“勤”，聯上一段“情”，陳駿杰就這樣牽頭創建起了“虹梅樂鄰會”，把特色小集市搞得紅紅火火，成為居民們喜聞樂見、商戶們積極參與、社區資源整合與共享的平臺。在這里，百姓以優惠的價格在家門口就能買到各色商品；商家們走近廣場、社區，擴大了銷量、提升了知名度；陳駿杰則在其中發掘熱心商戶、優質產品，甚至把酒店、餐飲、理發店、糖果店和婚慶公司“攢”成了一個產業鏈，讓每個參與方都在其中有滿滿的“獲得感”。

如今，虹梅街區的商戶們，遇到問題的第一反應不再是撥打12345熱線來投訴，而是直接找街區黨支部，給陳駿杰發微信、打電話，“小陳書記一定會幫我們想辦法、提建議的，他是個熱心人、更是個勤快人”。

“小書記”三字經之“細”

虹口區北外灘中心街區的黨支部書記王祺玉，是一位1999年出生的年輕姑娘，戴著眼鏡、扎起馬尾辮的她，初看讓人感覺還是一位大學生；可她卻已經在北外灘中心街區，讓街坊鄰里對這位“小書記”刮目相看。

圖為王祺玉在開展日常工作。（受訪者供圖）

“告別象牙塔、走近小弄堂，街區里充斥著熱鬧的家長里短。沿街商鋪的經營主體多為個體戶，和樓宇園區、周圍居民區的住戶相比，對生活的訴求不同。此外，街區內的新就業群體，多為來去匆忙的外賣員、快遞小哥和網約車司機等，他們的訴求也具有特殊性。”王祺玉談到自己工作的心得，“與人交流，貴在走心，要想得到大家的認可，日常工作要能夠從細微之處捕捉關鍵信息，更要能把繁瑣的工作做到細致入微”。

根據“每日隨訪、雙周必訪、每月全訪”的全覆蓋原則，王祺玉采用最傳統的方法——畫地圖、鐵腳板，和支部成員走街串巷，漸漸認識、熟悉街區中“小個專”店面老板和快遞員、外賣小哥等新就業群體。從寒暄打照面、到坐下聊家常，從一開始的疏離、到后來的熱情，她漸漸放下開口問詢時的緊張，街區里的沿街商戶也慢慢放下心防，主動和王祺玉說起他們的期待和訴求。

外來務工的快遞小哥，對異地社保繳納有困惑；店面老板提出街面石磚不平整，給顧客進出來往帶來隱患；小孩子們渴望家門口能有塊放學后“動一動、玩一玩”的場地……一條條、一件件，小王書記把問題都記在自己的筆記本上，進行類項合并，分條線進行上報，聯系、咨詢有關部門，盡可能幫助他們牽線搭橋，解決問題。

冬日里的一杯熱茶、節假日的一次義診、書架上的一本科學科普書……在王祺玉眼中，只要街區里有人提出的需求，再細小也是服務對象的一個訴求、一份惦念，“街區工作，事不避小。我把一項項工作做細致了，就像織布一樣，一根根細線便織就了街區發展的精美圖案”。

“小書記”三字經之“實”

初見“90后”的王奕軒，大方得體、颯爽干練，以為是徐家匯某幢高檔寫字樓里的白領精英，其實她的工作卻非常接地氣。作為徐匯區湖南路街道武康安福街區黨支部書記，她每天穿梭在武康—安福風貌街區，傾聽商戶需求、對接資源、解決難題，用她自己的話說，“每天忙忙碌碌，工作各種各樣，其實歸結起來就一句話，就是實實在在地解決一些實際問題”。

圖為湖南路街道街景。（受訪單位供圖）

“做好街區書記，首先要將家底子摸清楚。”2024年上任伊始，王奕軒便開始了“大走訪”工作。她帶領團隊對沿街商鋪逐一調研，記錄商業形態、黨員數量、經營難題等關鍵信息，并建立動態臺賬，工作突出的就是一個“實”。

“王書記您好，現在每逢周末、節假日，我們在街區上廁所都要排很長時間，可以幫忙挖掘一下附近還有其他廁所點位嗎？”隨著武康—安福風貌街區熱度的持續攀升，已經成為市民游客的“網紅打卡地”，每到周末、節假日人流如織。王奕軒時常在走訪商戶時收到類似的求助。商戶們普遍反映的“如廁難”問題被認定為“高頻事項”，在片區層面快速得到了處理和解決，切實實現企事快辦。

湖南街道管理辦接到相關訴求后，立即著手梳理武康—安福風貌街區及其周邊地區共12條路段上的廁所點位信息，在現有的公共廁所和街道黨群服務陣地廁所點位基礎之上，借助淮中片區黨委的多元協商平臺，積極聯系區域單位、沿街商鋪，溝通內設廁所對外開放時間，最終形成了包含22個點位的武康—安福風貌街區廁所地圖。

從接訴到辦理再到辦結，三天時間，這個困擾沿街商戶和游客們的“煩心事”就辦完了更辦“實”了。

此外，在王奕軒的宣傳發動下，共有31家沿街商鋪加入了“咖啡杯不落地”計劃，環境干凈整潔有了助力；五原路上的王爾德花店也充分發揚“主人翁”精神，主動承擔起店門前兩塊公共花壇的綠化養護管理……

“大家從街區的客人變成了主人。”王奕軒欣慰地說。如今，商戶、居民與黨員共同維護街區秩序，“文商旅居”融合的武康—安福風貌街區煥發出更加蓬勃的活力。（完）